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RMA/Garantia

Para Radeon™/Placa-mãe

Uma garantia limitada* é oferecida em todos os produtos SAPPHIRE; todas as dúvidas sobre garantia devem ser direcionadas ao local de compra inicial. A garantia limitada é aplicável apenas ao comprador original do produto SAPPHIRE e não pode ser transferida. Para o serviço de garantia, entre em contato com seu distribuidor/revendedor. Ele exigirá um comprovante de compra que inclua a nota fiscal/documentação original.

Política de RMA
1.    

A garantia do produto não será considerada válida mesmo que devolvida após a compra nos seguintes casos:

  • Produtos desfigurados ou fisicamente danificados e modificados pelo cliente.
  • Produtos que se tornam não funcionais devido ao uso indevido por parte do cliente.
  • Produtos que não podem ser confirmados como produtos SAPPHIRE originais.
  • Produtos que não têm o mesmo número de série no produto e no recibo original.
  • Produtos não adquiridos de um distribuidor ou revendedor SAPPHIRE oficial.
  • Quando o comprovante de compra não puder ser apresentado.       
    		•
         
     2.   A garantia limitada não cobre produtos que o usuário tenha desmontado. GPU ou dispositivos ASIC (VGA) são sensíveis a problemas térmicos (calor). O dissipador de calor foi projetado para atender aos requisitos que garantem a confiabilidade do produto. Qualquer garantia será invalidada se o produto for desmontado ou o dissipador de calor for removido, pois isso pode causar danos à GPU ou ao dispositivo ASIC. O não cumprimento causará a anulação da garantia do produto e o reparo será por conta do usuário.                 
         
     3.   No momento, a SAPPHIRE não fornece diretamente quaisquer extensões de garantia. Quaisquer extensões de garantia adquiridas serão de responsabilidade exclusiva do revendedor ou distribuidor que forneceu a extensão. Quaisquer extensões fornecidas pelo revendedor são independentes e não são de responsabilidade da SAPPHIRE.    
         
     4.   Qualquer produto de substituição fornecido sob garantia pode incluir peças e produtos novos, retrabalhados ou recondicionados.                  
         
     5.   Quaisquer produtos reparados, substituídos ou trocados serão cobertos pelo período restante da garantia original.         
         
     6.    A SAPPHIRE se reserva o direito de alterar esta política sem aviso prévio.
                                                

    As especificações gerais da placa podem variar devido à disponibilidade dos componentes e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio

    *NOTA:

    A garantia pode variar de acordo com o país/região. O cliente deve confirmar as especificações da garantia fornecida diretamente com o distribuidor/revendedor autorizado SAPPHIRE onde o produto foi adquirido.


    A garantia também varia para produtos usadosem aplicações industriais, de blockchain e de mineração de criptomoedas e o cliente deve consultar o distribuidor/revendedor autorizado SAPPHIRE onde o produto foi adquirido para obter mais informações.

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    Para GPRO Graphics e Plataforma incorporada

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